Je n'ai pu rester insensible à cette nouvelle qui a défrayé l'actualité récemment : celle où Sears Canada annonçait qu'elle fermait son centre d'appel de Ville Saint-Laurent pour confier sa section de vente téléphonique par catalogue à un sous-contractant situé en Bulgarie.La nouvelle m'a interpellé simplement parce que, dans une vie antérieure, j'ai travaillé dans… Lire la suite « Sears, Jean, bonjour, puis-je vous aider? »